在山东烟台市的苏宁物流快递分拨中心，凌晨四点已经是灯火通明，流水线如行云流水般快速运转。工作人员在紧张而有序地分拣、打包包裹，这些包裹将被送往12个一级网点，再通过二次分拣，最终抵达200多个乡镇服务网点，以满足线上消费者的需求。
“线上需求异常旺盛，我们5月份的业务量同比增长了23%！”烟台市一家“苏宁帮客”县镇服务中心的负责人王宝屿兴奋地表示。
新冠肺炎疫情的爆发，使得线下消费受到一定程度的冲击，但线上零售却迅速崛起。据国家统计局数据显示，今年1至5月份，全国实物商品网上零售额同比增长了惊人的11.5%，占社会消费品零售总额的比重达到了24.3%。与此国家邮政局发布的数据显示，5月份快递业务量同比增长了41%，业务收入也呈现出强劲的增长态势。
那么，“11.5%”这一增速背后的含义究竟是什么呢？
“11.5%”揭示了消费升级的巨大潜力。随着居民收入水平的提升和生活品质的追求，消费者对多样化、个性化的需求不断增长。就像安徽省合肥市的张菊，原本打算去广西南宁品尝当地特产武鸣沃柑，因疫情无法成行，但在电商平台上轻松解决了这一需求。全球各地的特色商品正通过电商平台进入寻常百姓家，说明居民的消费升级态势依然明显。
“11.5%”反映了新型消费模式的蓬勃发展。在疫情防控过程中，线上新型业态如直播带货、社区团购等展现出强劲的生命力。市长、县长们纷纷走进直播间为当地产品“代言”，电商直播数量激增，这些都说明数字技术驱动下的线上新型消费正在成为主流。
“11.5%”也昭示着我国市场的广阔空间。我国拥有14亿人口、4亿多中等收入群体，市场规模巨大。像江苏南京市居民邢海燕一样，越来越多的消费者选择在“618”等购物节期间下单购买心仪的商品，说明我国消费升级方兴未艾，线上线下消费更加活跃，为经济高质量发展注入更多动力。
“11.5%”不仅是实物商品网上零售的增速，更是中国消费市场活力和潜力的象征。随着线上线下消费的融合，新型消费模式的不断创新，我国消费市场将持续繁荣，为经济发展注入强大的动能。
