关于快递新国标公开征求意见的那些事儿
近期，国家邮政局发布了《快递服务》的新国标征求意见稿，引起了广大民众的关注与热议。作为快递行业的新风向标，这份征求意见稿带来了诸多新的变化和规定，其中最引人瞩目的莫过于关于“投递次数”和“送货上门”的相关内容了。要知道，这两点可谓是近年来消费者吐槽最多的地方。
这份征求意见稿，无疑为快递行业带来了全新的面貌。它明确了投递方式的分类和细化，包括上门投递、投递至智能收投服务终端、投递至快递服务站以及其他方式。其中，上门投递变更为箱递或站递的，需要事先征得用户同意，这一规定无疑增强了消费者的选择权和知情权。
再来谈谈备受关注的“投递次数”。此次新国标对上门投递的快件明确规定了至少2次免费投递，并明确这两次投递之间应间隔8小时以上。这无疑是对消费者的一种贴心关怀，保证了消费者在接受快递服务时的便利性和时效性。而对于那些因种种原因无法完成投递的快件，快递服务主体也可以与收件人约定采用延迟投递或者箱递、站递方式投递，充分体现了对消费者需求的灵活应对。
值得一提的是，《征求意见稿》还明确了“彻底延误”时限以及快件丢失时的处理办法。这些具体的规定无疑为消费者的权益提供了有力保障。《征求意见稿》还提出了成本分区，要求快递服务主体根据产品种类、服务距离等因素科学测算成本，这无疑是对快递行业市场化发展的有力推动。
那么，新国标究竟有何意义呢？在当前个人信息保护日益重要的背景下，新国标在保护消费者个人信息的前提下，平衡了电商经营者和快递公司在快递发展行业中的地位。新标准对行业及产品的细分更加详细、完善且具有操作性，更符合当下快递行业现状。对于消费者而言，新国标使他们拥有了更多的选择权和知情权；而对于快递服务主体而言，新国标使他们能够更好地履行服务义务，减少后续的纠缠成本。
这份《快递服务》新国标征求意见稿的发布，无疑为快递行业的发展带来了新的机遇与挑战。我们期待在广泛征求意见后，新国标能为快递行业的健康发展提供有力保障，为消费者带来更加便捷、高效、安全的快递服务。我们也期待快递公司能够真正履行新国标的规定，为消费者提供更加优质的服务。
