淘宝的“支持专柜验货”承诺并不能直接证明产品的真伪性。因为在实际操作中，存在诸多不确定因素。
虽然淘宝给出了“专柜验货”这一选项，让消费者认为可以通过专柜验证商品真伪，但真正的含义是这件商品理论上应该是正品，可以去现实中的销售专柜查验。这个承诺的实际执行效果并不确定。
大部分专柜的销售人员并非专家，他们主要任务是销售，而不是对每一件商品进行真伪鉴定。即使消费者拿着淘宝购买的商品去专柜验货，也可能无法得到确切的答案。更何况，专柜通常没有义务为非本专柜销售的产品进行验货。
即使消费者选择通过质检部门进行验货，也存在一些问题。一方面，验货费用可能非常高，甚至超过商品本身的价格；另一方面，并非所有商品都能通过质检部门得出明确的真伪结论。
至于“淘宝说支持专柜验货可信吗”这个问题，答案是不一定。有些卖家可能利用这一说法欺骗消费者，尤其是那些只通过图片购买商品的消费者。即使消费者拿到专柜去验货，也无法保证一定能得到准确的答案。因为很多时候，专柜人员不会帮助非本店购买的商品进行验货。
至于“为什么支持专柜验货就是假货”的说法，主要是因为许多奢侈品门店不提供专门的验货服务。而且，官方渠道和店铺通常不会通过这样的方式进行推广。当某些卖家在销售时做出这样的承诺时，反而可能被认为是虚假宣传。
消费者在购买时仍需保持警惕，不能仅凭卖家的承诺就确定产品的真伪。需要综合各种因素进行判断，包括产品的价格、质量、购买渠道等。
