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告别套路,明示家电维修收费标准

近日,在上海的街头巷尾,一场特别的社区活动火热展开。上海家电服务热线、上海家用电器行业协会等组织联手举办迎夏季家电服务高峰品牌家电维修服务进社区活动。这场活动让市民朋友们得以与家电厂商面对面交流,直接解决家电维修难题,满足了市民们的家电维修服务需求。(据澎湃新闻报道)

家电维修行业一直以来的乱象令人头疼。诸如“小病大修、无病假修、坐地起价”等套路,已成为行业内的普遍现象。消费者在面对这些问题时常常感到困扰,由于缺乏专业知识和技能,往往在维修时只能被动接受高价报价。

为了改善这一状况,上海市充分发挥行业协会的作用,制定了一系列行业规范。此次活动中,“一台三会”共同发起了服务倡议,向全行业提出了应对服务高峰、保障服务质量的明确要求。他们公布了第一批上海市家电维修服务行业推荐企业名单,为消费者提供了可靠的选择。

上海市商务委更是明确要求所有推荐企业必须明示收费标准,不得随意增加费用,杜绝“小病大修”的现象。缩短服务响应时间,公开企业名称和收费标准,这不仅能让家电维修行业逐步走向规范化,也让消费者能够明明白白消费,告别“杂牌军”,选择正规渠道进行维修。

除了强化行业内部管理,相关法规标准、日常监管等“外在”制度建设也至关重要。自2012年的《家电维修服务业管理办法》发布以来,虽然对家电维修行业进行了一定的规范,但由于规定过于宽泛、处罚标准偏软,效果并不理想。面对当前家电维修领域的乱象,国家层面有必要对既有《管理办法》进行修订和完善,尤其要对定价标准、收费透明度、惩罚机制等方面进行明确和强化。

部门作为市场监管主体,应该持续发力,加强对家电维修行业的监管。通过严格执法和严厉惩治,促使维修商自觉遵守法律法规,提供令消费者满意的服务。

作为消费者,我们也要提高警惕,选择有线下实体店、口碑好、监管措施严格的家电维修平台。唯有社会各界共同努力,才能让家电维修行业真正回归正轨,不再套路当道。让我们共同期待一个透明、公正、有序的家电维修市场。

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